petit electromenager

je ne savais pas ou poster ce message alors on verra

j'aime bien tester le petit electromenager
et la j'ai un probleme avec le robot prospero quand je met le blender il s'ouvre par en dessous !
est -ce moi qui l'utilise mal ou un defaut les ervice apres vente veut me garder tout le robot pour quinze jours juste pour un accessoire alors est ce que quelqu'un possede ce robot et peut m'aider ?

désolée oleaces je ne peux rien pour toi

Désolée, je ne peux pas t'aider mais peut-être qu'en posant la question sur le net, quelqu'un pourra-t-il te répondre ?!
Bonne chance

suis comme les copines Oléaces je ne sais pas t'aider

Désolée je n'ai pas de robot...

Bonjour oleaces,

va donc voir par là : http://www1.kenwoodworld.com/fr/customer_home.php.

Bises

j' ai deja etait voir je leur est envoye un mail mais m'on renvoye vers le magasin ou je l'est achete merci quand meme

Je ne comprends pas Oléaces, sur ce site il y a les notices de tous leurs appareils

Tu vas là :

http://www1.kenwoodworld.com/fr/product_category.php?cat=1155

Tu cliques sur la famille de robot à laquelle appartient ton appareil
ensuite tu as toutes les références des différents robots
tu cliques sur ta référence et sur la droite de l'écran tu as une colonne avec "notice".

Mais peut-être que tu as un modèle ancien ????

Bises

As tu trouvé une solution Oléaces ?

non aucun ils ne veulent rien savoir autant l'un que l'autre

Je pense dans ce cas que tu n'as pas tellement d'autre solution que de passer par le SAV, est ce que ton appareil est encore sous garantie ?

l'apareil est sous garantie mais il me font croire que c'est pas l'appareil mais moi qui ne sait pas le fermer

Et bien dans ce cas là, tu leur apportes et tu leur demandes qu'ils te montrent comment faire puisqu'ils sont si malins !!!

Tu peux aussi la jouer "plus fine", tu vas dans le magasin, tu demandes à voir ce modèle qui vraiment te plait beaucoup, et tu dis qu'avant de te décider tu souhaiterais qu'on te montre l'appareil et ses accessoires, comment ils se mettent etc... tu dis que tu n'achètes pas si tu ne vois pas comment c'est. tu peux être à peu près sûre qu'il y en a un ou une qui espère bien une commission sur sa vente qui va se démener un peu !

Sinon, s'ils te connaissent dans ce magasin là, tu vas dans un autre et tu fais le même scénario "je veux voir avant d'acheter" à ce prix là c'est normal !

Rusée la Nana :bravo: :bravo: :bravo: